রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33mm-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পাতায় আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কারভাবে লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড
33mm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া করা হয়।

সরাসরি চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মোছা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার, যেকোনো ডিভাইস থেকে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

পেমেন্ট রেফারেন্স

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না — কেবল লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা সীমিত কারিগরি প্রয়োজনে চুক্তিবদ্ধ শর্তে শেয়ার হতে পারে।

পেমেন্টের পূর্ণ তথ্য আমরা রাখি না। লেনদেন নিশ্চিত হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয় — আপনার ওয়ালেট PIN বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

অবশ্যই। চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

কুকি দিয়ে লগইন সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের জন্য কুকি ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা এই পাতায় আপডেট করব এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।